1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) описывает, какие данные и зачем обрабатывает сервис «Говори!» и что мы с этими данными делаем.

1.2. Политика распространяется на сайт https://govori.site, веб-приложение https://app.govori.site и приложение «Говори!» для Android.

1.3. Оператор обработки данных – гражданин Российской Федерации Соловьев Артем Сергеевич, идентификационный номер налогоплательщика 890800314005, адрес электронной почты mail@usovenok.ru, телефон +7 966 762 5067.

1.4. Обработка ведётся по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.5. Политика является документом, указанным в пункте 5.10.1 Пользовательского соглашения, и действует вместе с ним.

1.6. Используя сервис, вы соглашаетесь с настоящей Политикой. Если вы с ней не согласны – не создавайте учётную запись; коммуникатор работает и без неё, в локальном режиме (раздел 5).

2. ТЕРМИНЫ

2.1. Пользователь – человек, который общается с помощью карточек в коммуникаторе.

2.2. Собеседник – человек, который общается с Пользователем и помогает ему: родитель, педагог, специалист, помощник.

2.3. Учётная запись (аккаунт) – запись о владельце доступа к серверной части сервиса; создаётся совершеннолетним человеком.

2.4. Группа – рабочее пространство одного Пользователя: набор карточек, настройки, история общения и участники, которым открыт доступ.

2.5. Локальный режим – работа приложения без учётной записи, когда данные хранятся только на устройстве.

3. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ

3.1. Данные учётной записи: адрес электронной почты, пароль (хранится только в виде необратимого криптографического отпечатка), имя, фотография профиля, если вы её загрузили, язык интерфейса.

3.2. Данные группы: название группы, состав участников и их роли, настройки коммуникатора, сведения об оплате доступа.

3.3. Содержимое общения: карточки (названия, изображения, озвучка), составленные фразы, история общения, сообщения диалогов, статистика использования карточек, цели и отметки о достижениях, отчёты и рекомендации.

3.4. Изображения: загруженные вами файлы, снимки с камеры устройства, а также изображения, полученные по вашему запросу из внешних библиотек и поиска.

3.5. Аудиозапись при диктовке: если вы нажимаете кнопку диктовки, запись голоса передаётся на распознавание речи и превращается в текст. Саму запись мы не храним – ни на устройстве после отправки, ни на наших серверах; сохраняется только распознанный текст и карточки, которые вы из него сделали.

3.6. Технические данные: адрес устройства в сети (IP), тип и версия приложения, операционной системы и браузера, дата и время обращений, журналы ошибок и обращений к серверу.

3.6.1. Отчёт о сбое: если приложение аварийно закрывается, оно сохраняет на устройстве описание ошибки и при следующем запуске отправляет его нам. В отчёт попадает только техническое: место ошибки в коде, версия приложения, модель устройства и версия операционной системы. Ни карточек, ни истории общения, ни текста сообщений в отчёте нет.

3.7. Данные об оплате: факт, сумма, дата и идентификатор платежа, состав покупки. Реквизиты банковской карты мы не получаем и не храним – их обрабатывает платёжный сервис.

3.8. Обращения в поддержку: текст переписки и указанные вами в ней сведения.

3.9. Файлы куки и обезличенная статистика посещений сайта (раздел 7).

3.10. Специальные категории персональных данных (в том числе о состоянии здоровья) мы не запрашиваем и не требуем. Просим не вносить в карточки, имена и сообщения сведения, которые вы не хотели бы передавать на сервер.

4. ЗАЧЕМ МЫ ЭТО ОБРАБАТЫВАЕМ

4.1. Чтобы предоставить сервис: создать учётную запись, хранить карточки и настройки, синхронизировать их между устройствами, показывать историю общения и статистику.

4.2. Чтобы работали функции, которые вы вызываете сами: составление фразы из карточек, озвучка, поиск изображений, распознавание надиктованного, подготовка отчётов и рекомендаций.

4.3. Чтобы принять оплату доступа и вести учёт списаний.

4.4. Чтобы отвечать на обращения в поддержку.

4.5. Чтобы отправлять служебные письма (подтверждение адреса, восстановление пароля, сведения об оплате) и – при вашем согласии – обучающие и информационные письма. От информационных писем можно отказаться ссылкой в любом письме.

4.6. Чтобы обеспечивать безопасность, расследовать сбои и злоупотребления, выполнять требования закона. Отчёты о сбоях (пункт 3.6.1) нужны ровно для одного: увидеть поломку и починить её, не дожидаясь, пока вы сами о ней напишете.

4.7. Основания обработки: договор с вами (Пользовательское соглашение), ваше согласие, наши правомерные интересы в поддержании работы сервиса и требования закона.

5. ЛОКАЛЬНЫЙ РЕЖИМ – ДАННЫЕ ОСТАЮТСЯ НА УСТРОЙСТВЕ

5.1. Приложение и коммуникатор работают без учётной записи. В локальном режиме карточки, настройки и история хранятся только в памяти устройства и на наш сервер не передаются.

5.2. Из локального режима на сервер уходят только те запросы, которые вы вызываете сами и которые без сервера невозможны, – например, нейроозвучка, поиск изображения или распознавание надиктованного. Вместе с ними передаётся текст запроса, но не вся ваша база.

5.3. Резервная копия локальных данных сохраняется файлом на ваше устройство. Мы её не получаем и не храним.

5.4. Перенос данных из локального режима в учётную запись происходит только по вашему явному действию.

6. КОМУ МЫ ПЕРЕДАЁМ ДАННЫЕ

6.1. Мы не продаём данные и не передаём их третьим лицам для их собственной рекламы.

6.2. Мы привлекаем поставщиков услуг, без которых сервис не работает, и передаём им только то, что нужно для конкретной операции:

6.2.1. синтез речи, распознавание речи, генеративная модель для составления фраз и подготовки отчётов, поиск изображений – Общество с ограниченной ответственностью «Яндекс» (Российская Федерация);

6.2.2. поиск изображений в открытых библиотеках – Unsplash Inc. (передаётся только поисковый запрос) и библиотека символов ARASAAC (Правительство Арагона, Испания);

6.2.3. приём платежей – Общество с ограниченной ответственностью «ЮMoney» (сервис ЮKassa);

6.2.4. отправка писем – поставщик почтовых рассылок и сервер электронной почты;

6.2.5. размещение серверов и резервных копий – хостинг-провайдер.

6.3. Часть поставщиков находится за пределами Российской Федерации; передача им происходит только в объёме, необходимом для вызванной вами операции.

6.4. Мы передаём данные государственным органам, если этого требует закон и запрос оформлен по закону.

6.5. Участники вашей группы видят содержимое этой группы: карточки, историю общения и диалоги. Состав участников определяете вы.

7. САЙТ, ФАЙЛЫ КУКИ И СТАТИСТИКА ПОСЕЩЕНИЙ

7.1. Сайт использует файлы куки: они нужны, чтобы помнить вход, язык и выбранные настройки.

7.2. Для обезличенной статистики посещений сайта применяется Яндекс Метрика. Она собирает сведения о посещениях без привязки к вашим карточкам и истории общения.

7.3. Отключить файлы куки можно в настройках браузера. После этого часть возможностей сайта может перестать работать.

8. РАЗРЕШЕНИЯ ПРИЛОЖЕНИЯ

8.1. Микрофон – только для диктовки, запись начинается по нажатию кнопки и заканчивается по её отпусканию или остановке.

8.2. Камера и доступ к изображениям – только чтобы сделать или выбрать картинку для карточки либо фотографию профиля.

8.3. Доступ к сети – для синхронизации, озвучки и других серверных функций.

8.4. Любое разрешение можно отозвать в настройках устройства; связанная с ним возможность после этого работать не будет, остальное приложение продолжит работать.

9. СКОЛЬКО ХРАНИМ И КАК УДАЛИТЬ

9.1. Данные учётной записи и групп хранятся, пока существует учётная запись.

9.2. Удалённые вами карточки, категории и записи истории сначала помечаются удалёнными (чтобы удаление разошлось по всем вашим устройствам), а затем удаляются окончательно.

9.3. Чтобы удалить учётную запись со всеми данными, напишите на mail@usovenok.ru с адреса электронной почты, на который она зарегистрирована. Мы удаляем данные в течение 30 дней, кроме сведений, которые обязаны хранить по закону (например, сведения о платежах – в течение установленных законом сроков).

9.4. Служебные журналы обращений к серверу и отчёты о сбоях хранятся не дольше 12 месяцев.

9.5. Данные локального режима удаляются вместе с приложением или очисткой данных приложения (в браузере – очисткой данных сайта). Резервная копия, сохранённая вами файлом, остаётся у вас.

10. ВАШИ ПРАВА

10.1. Вы вправе получить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие на обработку и на получение информационных писем.

10.2. Обращения направляйте на mail@usovenok.ru. Ответ даём в течение 30 дней.

10.3. Вы вправе обжаловать наши действия в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций или в суде.

11. НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЕ

11.1. Учётную запись создаёт совершеннолетний человек – Собеседник, законный представитель или специалист.

11.2. Если Пользователь не достиг совершеннолетия, согласие на обработку его данных даёт законный представитель. Он же управляет группой, составом участников и удалением данных.

12. КАК МЫ ЗАЩИЩАЕМ ДАННЫЕ

12.1. Обмен с сервером идёт по защищённому протоколу; пароли хранятся только в виде необратимого криптографического отпечатка.

12.2. Доступ к серверной части имеет ограниченный круг лиц; ведутся резервные копии.

12.3. Ни один способ передачи и хранения не даёт стопроцентной защиты, поэтому мы просим вас беречь пароль и не передавать доступ посторонним.

13. ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ

13.1. Мы можем изменять Политику. Действующая редакция всегда размещена по адресу https://govori.site/privacy.

13.2. Существенные изменения мы дополнительно сообщаем письмом или сообщением в приложении.

14. КОНТАКТЫ

14.1. Вопросы по обработке данных: mail@usovenok.ru, телефон +7 966 762 5067.

Обновлено «16» августа 2026 г.