ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
Условия заказа, оплаты, сроков исполнения, оказания услуги и возврата денег — раздел 10. Реквизиты и контакты — Контакты, обработка персональных данных — Политика конфиденциальности.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) относится к Веб-сервису «Говори!», расположенному по адресу https://govori.site, и ко всем соответствующим Веб-сервисам, связанным с govori.site.
1.2. Веб-сервис «Говори!» (далее – Веб-сервис или Сайт) является собственностью гражданина Российской Федерации Соловьева Артема Сергеевича
1.3. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Администрацией Веб-сервиса (далее – Администрация) и Пользователем данного Сайта.
1.4. Администрация оставляет за собой право в любое время изменять, добавлять или удалять пункты настоящего Соглашения без уведомления Пользователя.
1.5. Продолжение использования Сайта Пользователем означает принятие Соглашения и изменений, внесенных в настоящее Соглашение.
1.6. Пользователь несет персональную ответственность за проверку настоящего Соглашения на наличие изменений в нем.
2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ ТЕРМИНОВ
2.1. Перечисленные ниже термины имеют для целей настоящего Соглашения следующее значение:
2.1.1 «Говори!» – Веб-сервис (Сайт), расположенный на доменном имени govori.site, осуществляющий свою деятельность посредством Интернет-ресурса и сопутствующих ему сервисов.
2.1.2. Веб-сервис – сайт, содержащий информацию о Сервисах, Продавце, позволяющий осуществить выбор, заказ и (или) приобретение Подписки.
2.1.3. Администрация – уполномоченные сотрудники на управления Сайтом, действующие от имени Говори!.
2.1.4. Пользователь сайта (далее – Пользователь) – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт.
2.1.5. Содержание сайта (далее – Содержание) - охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, включая тексты литературных произведений, их названия, предисловия, аннотации, статьи, иллюстрации, обложки, музыкальные произведения с текстом или без текста, графические, текстовые, фотографические, производные, составные и иные произведения, пользовательские интерфейсы, визуальные интерфейсы, названия товарных знаков, логотипы, программы для ЭВМ, базы данных, а также дизайн, структура, выбор, координация, внешний вид, общий стиль и расположение данного Содержания, входящего в состав Сайта и другие объекты интеллектуальной собственности все вместе и/или по отдельности, содержащиеся на сайте Веб-сервиса.
3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
3.1.Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю доступа к содержащимся на Сайте Товарам и оказываемым услугам.
3.1.1. Веб-сервис предоставляет Пользователю следующие виды услуг (сервисов):
- доступ к электронному контенту на платной основе, с правом приобретения (скачивания), просмотра контента;
- доступ к средствам поиска и навигации Веб-сервиса;
- предоставление Пользователю возможности размещения сообщений, комментариев, рецензий Пользователей, выставления оценок контенту Веб-сервиса;
- доступ к информации о Товаре и к информации о приобретении Товара на платной основе;
- иные виды услуг (сервисов), реализуемые на страницах Веб-сервиса.
3.1.2. Под действие настоящего Соглашения подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент услуги (сервисы) Веб-сервиса, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги (сервисы) Веб-сервиса.
3.2. Доступ к Веб-сервису предоставляется на платной основе.
3.3. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Получая доступ к Сайту Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению.
3.4. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Администрация сайта вправе:
4.1.1. Изменять правила пользования Сайтом, а также изменять содержание данного Сайта. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Соглашения на Сайте.
4.1.2. Ограничить доступ к Сайту в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.
4.1.3. Изменять размер оплаты, взимаемый за предоставление доступа к использованию сайта Веб-сервиса. Изменение стоимости не будет распространяться на Пользователей, имеющих регистрацию к моменту изменения размера оплаты, за исключением случаев, особо оговоренных Администрацией Веб-сервиса.
4.2. Пользователь вправе:
4.2.1. Получить доступ к использованию Сайта после соблюдения требований о регистрациии оплате.
4.2.2. Пользоваться всеми имеющимися на Сайте услугами, а также приобретать любые Дополнения, предлагаемые на Сайте.
4.2.3. Задавать любые вопросы, относящиеся к услугам по реквизитам, которые находятся в разделе Сайта Контакты.
4.2.4. Пользоваться Сайтом исключительно в целях и порядке, предусмотренных Соглашением и не запрещенных законодательством Российской Федерации.
4.3. Пользователь Сайта обязуется:
4.3.1. Предоставлять по запросу Администрации сайта дополнительную информацию, которая имеет непосредственное отношение к предоставляемым услугам данного Сайта.
4.3.2. Соблюдать имущественные и неимущественные права авторов и иных правообладателей при использовании Сайта.
4.3.3. Не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие нормальную работу Сайта.
4.3.4. Не распространять с использованием Сайта любую конфиденциальную и охраняемую законодательством Российской Федерации информацию о физических либо юридических лицах.
4.3.5. Избегать любых действий, в результате которых может быть нарушена конфиденциальность охраняемой законодательством Российской Федерации информации.
4.3.6. Не использовать Сайт для распространения информации рекламного характера, иначе как с согласия Администрации сайта.
4.3.7. Не использовать сервисы сайта с целью:
4.3.7. 1. загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц; пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и (или) дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и (или) оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти.
4.3.7. 2. побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории Российской Федерации.
4.3.7. 3. нарушения прав несовершеннолетних лиц и (или) причинение им вреда в любой форме.
4.3.7. 4. ущемления прав меньшинств.
4.3.7. 5. представления себя за другого человека или представителя организации и (или) сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников данного Веб-сервиса.
4.3.7. 6. введения в заблуждение относительно свойств и характеристик какого-либо Товара из каталога Веб-сервиса, размещенного на Сайте.
4.3.7. 7. некорректного сравнения Товара, а также формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся определенными Товарами, или осуждения таких лиц.
4.4. Пользователю запрещается:
4.4.1. Использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания Сайта данного Веб-сервиса;
4.4.2. Нарушать надлежащее функционирование Сайта;
4.4.3. Любым способом обходить навигационную структуру Сайта для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены сервисами данного Сайта;
4.4.4. Несанкционированный доступ к функциям Сайта, любым другим системам или сетям, относящимся к данному Сайту, а также к любым услугам, предлагаемым на Сайте;
4.4.4. Нарушать систему безопасности или аутентификации на Сайте или в любой сети, относящейся к Сайту.
4.4.5. Выполнять обратный поиск, отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом другом Пользователе Сайта.
4.4.6. Использовать Сайт и его Содержание в любых целях, запрещенных законодательством Российской Федерации, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права или других лиц.
5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА
5.1. Сайт и Содержание, входящее в состав Сайта, принадлежит и управляется Администрацией сайта.
5.2. Содержание Сайта не может быть скопировано, опубликовано, воспроизведено, передано или распространено любым способом, а также размещено в глобальной сети «Интернет» без предварительного письменного согласия Администрации сайта.
5.3. Содержание Сайта защищено авторским правом, законодательством о товарных знаках, а также другими правами, связанными с интеллектуальной собственностью, и законодательством о недобросовестной конкуренции.
5.4. Приобретение Услуги, предлагаемой на Сайте, может потребовать создания учётной записи Пользователя.
5.5. Пользователь несет персональную ответственность за сохранение конфиденциальности информации учётной записи, включая пароль, а также за всю без исключения деятельность, которая ведётся от имени Пользователя учётной записи.
5.6. Пользователь должен незамедлительно уведомить Администрацию сайта о несанкционированном использовании его учётной записи или пароля или любом другом нарушении системы безопасности.
5.7. Администрация сайта обладает правом в одностороннем порядке аннулировать учетную запись Пользователя, если она не использовалась более 12 календарных месяцев подряд без уведомления Пользователя.
5.7. Настоящее Соглашение распространяет свое действия на все дополнительные положения и условия о покупке Товара и оказанию услуг, предоставляемых на Сайте.
5.8. Информация, размещаемая на Сайте не должна истолковываться как изменение настоящего Соглашения.
5.9. Администрация сайта имеет право в любое время без уведомления Пользователя вносить изменения в перечень Товаров и услуг, предлагаемых на Сайте, и (или) в цены, применимые к таким Товарам по их реализации и (или) оказываемым услугам Веб-сервисом.
5.10. Документы, указанные в пунктах 5.10.1 - 5.10.4 настоящего Соглашения регулируют в соответствующей части и распространяют свое действие на использование Пользователем Сайта. В настоящее Соглашение включены следующие документы:
5.10.1. Политика конфиденциальности;
5.10.2. Договор купли-продажи товаров дистанционным способом;
5.10.3. Заявка на оформление заказа;
5.10.4. Предложения и замечания.
5.11. Любой из документов, перечисленных в пункте 5.10. настоящего Соглашения может подлежать обновлению. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
6.1. Любые убытки, которые Пользователь может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего Соглашения, а также вследствие несанкционированного доступа к коммуникациям другого Пользователя, Администрацией сайта не возмещаются.
6.2. Администрация сайта не несет ответственности за:
6.2.1. Задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.
6.2.2. Действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки связанные с их работой.
6.2.3. Надлежащее функционирование Сайта, в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами.
7. НАРУШЕНИЕ УСЛОВИЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ
7.1. Администрация сайта вправе раскрыть любую собранную о Пользователе данного Сайта информацию, если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования Сайта либо для установления (идентификации) Пользователя, который может нарушать или вмешиваться в права Администрации сайта или в права других Пользователей Сайта.
7.2. Администрация сайта имеет право раскрыть любую информацию о Пользователе, которую посчитает необходимой для выполнения положений действующего законодательства или судебных решений, обеспечения выполнения условий настоящего Соглашения, защиты прав или безопасности Говори!, Пользователей.
7.3. Администрация сайта имеет право раскрыть информацию о Пользователе, если действующее законодательство Российской Федерации требует или разрешает такое раскрытие.
7.4. Администрация сайта вправе без предварительного уведомления Пользователя прекратить и (или) заблокировать доступ к Сайту, если Пользователь нарушил настоящее Соглашение или содержащиеся в иных документах условия пользования Сайтом, а также в случае прекращения действия Сайта либо по причине технической неполадки или проблемы.
7.5. Администрация сайта не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за прекращение доступа к Сайту в случае нарушения Пользователем любого положения настоящего Соглашения или иного документа, содержащего условия пользования Сайтом.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами настоящего Соглашения обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав, которые предоставлены им действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. Любой иск в отношении условий использования Сайта должен быть предъявлен в течение 2 недель после возникновения оснований для иска, за исключением защиты авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта. При нарушении условий данного пункта любой иск или основания для иска погашаются исковой давностью.
9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
9.1. Администрация сайта не принимает встречные предложения от Пользователя относительно изменений настоящего Пользовательского соглашения.
9.2. Отзывы Пользователя, размещенные на Сайте, не являются конфиденциальной информацией и могут быть использованы Администрацией сайта без ограничений.
10. ЗАКАЗ, ОПЛАТА, ОКАЗАНИЕ УСЛУГИ И ВОЗВРАТ
10.1. Оформление заказа
10.1.1. На Сайте можно приобрести:
- доступ к серверной группе (подписка) на 1 месяц или на 12 месяцев — синхронизация между устройствами, резервные копии, тренажёры, статистика и нейросетевые возможности;
- пакет токенов — расходуемых единиц для обращений к нейросетевым и другим внешним сервисам (создание фраз, поиск изображений, озвучка, анализ);
- участие в программе интенсива — тариф «Про» на выбранный срок (3, 6 или 12 месяцев) с усиленным анализом прогресса нейросетью раз в несколько дней и еженедельно, персональным планом обучения по уровням, регулярными отчётами и сопровождением в чате поддержки на всех этапах.
10.1.2. Заказ оформляется на Сайте: Пользователь выбирает тариф или пакет, переходит на страницу оплаты, проверяет наименование услуги и её стоимость и подтверждает оплату. Отдельная заявка, счёт и подписание бумажного договора не требуются.
10.1.3. Наименование услуги, её состав, период действия и стоимость отображаются на странице оплаты до подтверждения платежа. Стоимость указана в рублях и является окончательной: Администрация применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», налог на добавленную стоимость к стоимости не добавляется.
10.1.4. Участие в интенсиве оформляется по заявке — через форму на странице интенсива или чат поддержки. Порядок и срок оплаты сообщаются в ответе на заявку; далее применяются общие правила настоящего раздела.
10.1.5. Супервизии специалиста, предлагаемые на странице интенсива, оплачиваются напрямую специалисту, предметом настоящего Соглашения не являются, и возврат по ним решается с самим специалистом.
10.1.6. После успешной оплаты Пользователь получает на адрес электронной почты, указанный в учётной записи, подтверждение оплаты и чек, сформированный платёжным сервисом.
10.2. Способы и условия оплаты
10.2.1. Оплата производится единовременно, в полном размере и в безналичном порядке — до начала оказания услуги.
10.2.2. Оплата принимается банковскими картами и другими способами, доступными на странице оплаты. Приём платежей обеспечивает платёжный сервис: для карт, выпущенных в Российской Федерации, — ЮKassa; для карт, выпущенных за пределами Российской Федерации, — Robokassa. Конкретный сервис и перечень доступных способов оплаты отображаются на странице оплаты в момент оформления заказа.
10.2.3. Данные банковской карты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса. Администрация не получает, не обрабатывает и не хранит номера карт.
10.2.4. Обязанность Пользователя по оплате считается исполненной с момента подтверждения платежа платёжным сервисом.
10.3. Сроки исполнения заказа
10.3.1. Услуга электронная и оказывается дистанционно. Доступ к оплаченным возможностям открывается автоматически после подтверждения платежа — как правило, в течение нескольких минут.
10.3.2. Предельный срок открытия доступа — 24 часа с момента подтверждения платежа. Задержка возможна из-за работы платёжного сервиса или технического сбоя.
10.3.3. Если оплата прошла, а доступ не открылся в течение 24 часов, направьте обращение на mail@usovenok.ru или в чат поддержки на Сайте, указав дату и сумму платежа и адрес электронной почты учётной записи. Мы откроем доступ или вернём деньги по правилам пункта 10.5.
10.4. Порядок оказания услуги
10.4.1. Услуга оказывается в учётной записи Пользователя: оплаченные возможности становятся доступны в веб-приложении и в приложении для Android без установки дополнительного программного обеспечения.
10.4.2. Срок действия услуги отсчитывается от момента открытия доступа и равен оплаченному периоду — 1 месяц или 12 месяцев. Токены, входящие в подписку, начисляются ежемесячно; токены из купленного пакета зачисляются сразу после оплаты. Количество токенов указано на странице тарифа.
10.4.3. Если подписка оформлена с автоматическим продлением, в дату окончания оплаченного периода списывается стоимость следующего периода — тем же способом оплаты и по цене, действующей на момент продления. Об изменении цены Администрация сообщает письмом заранее.
10.4.4. Отказаться от автоматического продления можно в любой момент до даты очередного списания: письмом на mail@usovenok.ru с адреса электронной почты учётной записи или через чат поддержки на Сайте. Обращение, полученное не позднее чем за 24 часа до даты списания, исполняется до этой даты. Отказ от продления не прекращает уже оплаченный период — доступ сохраняется до его окончания.
10.4.5. По окончании оплаченного периода без продления серверные возможности (синхронизация, резервные копии, нейросетевые функции) отключаются. Данные группы не удаляются автоматически и снова становятся доступны при возобновлении подписки. Приложение и работа в локальном режиме на устройстве остаются бесплатными.
10.5. Отказ от услуги и возврат денег
10.5.1. Пользователь вправе отказаться от услуги в любой момент — как до начала её оказания, так и в процессе.
10.5.2. Размер возврата:
- а) отказ до открытия доступа (услуга не начала оказываться) — возвращается полная стоимость;
- б) отказ в течение 14 календарных дней с даты оплаты — возвращается полная стоимость, без объяснения причин;
- в) отказ по истечении 14 календарных дней — возвращается стоимость неиспользованной части оплаченного периода, пропорционально числу полных дней, оставшихся до его окончания;
- г) пакет токенов — возвращается стоимость неизрасходованных токенов;
- д) интенсив — по тем же правилам, что и подписка (подпункты «а»–«в»): он открывается на выбранный срок, поэтому в течение 14 календарных дней возвращается полная стоимость, а после — стоимость неиспользованной части срока.
10.5.3. Как оформить возврат:
- шаг 1 — направьте обращение на mail@usovenok.ru с адреса электронной почты учётной записи (либо через чат поддержки на Сайте), тема письма — «Возврат»;
- шаг 2 — укажите в обращении: адрес электронной почты учётной записи, дату и сумму платежа, наименование оплаченной услуги и способ оплаты; причину отказа указывать не обязательно;
- шаг 3 — Администрация рассматривает обращение в течение 3 рабочих дней и отвечает письмом: подтверждает сумму возврата либо объясняет причину отказа со ссылкой на настоящий раздел;
- шаг 4 — деньги возвращаются в течение 10 рабочих дней с даты подтверждения возврата;
- шаг 5 — возврат производится тем же способом и на те же реквизиты, которыми была произведена оплата; отдельное заявление на бумаге и банковские реквизиты дополнительно не требуются.
10.5.4. Возвращается вся сумма, рассчитанная по пункту 10.5.2. Комиссии платёжного сервиса и банка из суммы возврата не удерживаются.
10.5.5. С даты подтверждения возврата доступ к оплаченной услуге прекращается; неизрасходованные токены, стоимость которых возвращена, списываются со счёта учётной записи.
10.5.6. Права Пользователя как потребителя, установленные законодательством Российской Федерации, применяются независимо от условий настоящего раздела и не могут быть ими ограничены.
10.6. Претензии
10.6.1. Порядок предъявления и рассмотрения претензий описан в разделе 8 настоящего Соглашения. Претензия направляется на mail@usovenok.ru; срок письменного ответа — 30 календарных дней со дня получения.
10.7. Реквизиты исполнителя
10.7.1. Самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход): Соловьев Артем Сергеевич.
10.7.2. Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН): 890800314005.
10.7.3. Электронная почта: mail@usovenok.ru. Телефон: +7 966 762 5067. Другие способы связи — на странице Контакты.
Обновлено «2» сентября 2026 г.